Hội nghị khách hàng được diễn ra thường niên và là một trong những sự kiện nhằm chăm sóc khách hàng chu đáo nhất, để gửi lời tri ân đến những khách hàng thân thiết và quảng bá những sản phẩm, dịch vụ của công ty. Thông qua hội nghị, công ty còn thăm dò ý kiến khách hàng để có những định hướng cho quá trình hoạt động, phát triển kinh doanh. Từ đó, tạo điều kiện để Công ty TNHH Tân Hải Việt thể hiện văn hoá hoạt động, tầm nhìn sứ mệnh, gia tăng mối quan hệ gắn kết với khách hàng cũ cũng như thu hút những khách hàng mới.